Informații de contact

ПОЛИТИКА ЗА КОНТАКТ

Последна актуализация: 31 март 2025 г.

Ние от "A Candle Lady" се стремим да осигурим прозрачно и лесно общуване с нашите клиенти. В тази политика ще намерите информация за начините, по които можете да се свържете с нас, както и нашите отговорности във връзка с комуникацията.


1. НАЧИНИ ЗА КОНТАКТ

Можете да се свържете с нас чрез следните канали:

  • Телефон: +359 88 9007838

  • Имейл: acandlelady@gmail.com


2. ВРЕМЕ ЗА ОТГОВОР

  • Отговаряме на запитвания в рамките на 1-2 работни дни.

  • Възможно е забавяне в отговора при висока натовареност, но ние ще направим всичко възможно да се свържем с Вас възможно най-скоро.


3. ПРЕДМЕТ НА КОМУНИКАЦИЯТА

Моля, използвайте посочените контакти за:

  • Въпроси, свързани с поръчки, доставка и плащане.

  • Рекламации и замени в рамките на 48 часа след получаване на поръчката.

  • Общи запитвания за нашите продукти и услуги.


4. НЕДОПУСТИМО ПОВЕДЕНИЕ

"A Candle Lady" си запазва правото да прекрати комуникацията с клиенти, които:

  • Използват нецензурен или агресивен език.

  • Изпращат спам или злоумишлени съобщения.

  • Злоупотребяват с политиките за връщане и рекламация.


5. ПРОМЕНИ В ПОЛИТИКАТА ЗА КОНТАКТ

Запазваме правото да променяме настоящата политика по всяко време. Промените влизат в сила веднага след публикуването им на уебсайта ни.

Благодарим Ви, че избрахте "A Candle Lady"!