Политика за връщане и замяна

В A Candle Lady всяка свещ е повече от просто продукт – тя е ръчно изработен шедьовър, създаден с любов, внимание и лично докосване. Всяка поръчка преминава през прецизен процес, в който влагаме сърце, душа и страст към занаята.

Защо не приемаме връщания и замени?

• Всяка свещ е уникална – направена само за Вас, с грижа и вдъхновение.

• Ръчната изработка не е просто производство, а истинско изкуство, което изисква време и прецизност.

• Нашите продукти са персонализирани и създадени специално за Вас, затова не можем да ги приемем обратно или да ги заменим.

Моля, поръчвайте с внимание!

Вярваме, че когато получите своята свещ, ще усетите цялата любов и топлина, които сме вложили в нея. Ако имате въпроси или се колебаете относно даден продукт, пишете ни преди да поръчате – с радост ще Ви помогнем!

А ако нещо не е наред?

Ако въпреки грижата ни поръчката пристигне повредена или получите грешен продукт, моля, свържете се с нас в рамките на 48 часа и изпратете снимки на проблема. Ще направим всичко възможно да намерим решение.

Свържете се с нас

Телефон: 088 9007838
Адрес: София, България
Имейл: acandlelady@gmail.com